Kontakt
Máte otázku?
Pred kontaktovaním využite náš chat v pravom dolnom rohu v ktorom nájdete odpovede na často kladené otázky.
Rezervácia osobných návštev do showroomu
Pokiaľ by ste potrebovali pomoc s vytvorením rezervácie, obráťte sa prosím na nás: 0950 103 310.
(Otváracie hodiny showroomu: pon-pia 8:00-14:00)
Počas sviatkov a v období od 27.12 do 29.12.2023 bude náš showroom ZATVORENÝ a nebude možnosť osobného odberu.
Stav objednávky
Prihláste alebo registrujte sa s rovnakým emailom ktorý bol použitý pri objednávke aby ste mohli sledovať stav objednávky vo vašom profile.
O stave objednávky každého zákazníka informujeme aj emailom, v niektorých prípadoch treba skontrolovať spam prípadne iné priečinky v email schránke.
Cena dopravy
Doprava je pri nákupe nad 49€ do 15 kg zadarmo. Ponúkame možnosti zaslania na výdajné miesto Zásielkovňe za cenu od 2,80€, alebo kuriérom na GLS od 3,50€.
Možnosti platby
Máte možnosť platiť prevodom na účet, platobnou kartou Visa/Mastercard alebo na dobierku.
Neviete si vybrať?
Potrebujete poradiť s výberom našich produktov? Pozrite si články v poradni kde získate užitočné informácie ako si vybrať správny produkt.
Odberné miesta
Dodanie do vášho mesta už do 1 až 2 pracovných dní. Tovar môžete vybrať na výdajných miestach Zásielkovne.
Zobraziť výdajne miesta Zásielkovne
Reklamácie a vrátenie tovaru
Pred samotnou reklamáciou tovaru nás neváhajte kontaktovať emailom podpora@ecoprodukt.sk . Problém môže byť odstránený našim poradenstvom a môžete tak predísť zbytočnému posielaniu produktov.
Potrebujete bez čakania poradiť pri výbere najvhodnejšieho systému?
Skúste nášho online sprievodcu.
Vyberte si svoj systém ešte dnes práve tu:
Nižšie uvedená korešpondenčná adresa nie je určená pre osobné konzultácie a technickú podporu.
Využite prosím našu odbornú technickú podporu online, kde vám bude pridelený najvhodnejší pracovník k vyriešeniu vašej požiadavky.
Dodacia adresa - korešpondenčná- reklamácie
Priemyselná 2, 971 01 Prievidza
Sklad a showroom
Priemyselná 2, 971 01 Prievidza
Od 23.12 do 1.1.2024 pre návštevy a osobný obder ZATVORENÉ
Fakturačné údaje
ECO PRODUKT s. r. o.
IČO: 45502471
IČ DPH: SK2023016369
Sídlo: Mostová 2
Bratislava, 811 02
Bankové spojenie
Fio Banka
IBAN: SK4383300000002500195077
SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX
Bankové spojenie
Tatra Banka
IBAN: SK1511000000002926835748
SWIFT/BIC: TATRSKBX
Zákaznícka podpora
(Stav objednávok, poradenstvo k produktom, návrhy systémov, poškodená zásielka, problém s vytvorením objednávky a pod. )
podpora@ecoprodukt.sk
Predtým ako kontaktujete našu podporu s otázkami ohľadom kompletných systémov, použite prosím nášho Online sprievodcu výberom systému.
Výber pomocou tohto nástroja je takmer instantný v porovnaní s návrhom za pomoci predajcov, ktorý môže trvať aj týždne.
Denis Blaho
Technická podpora
Filip Horváth
Technická podpora
Monika Maďarová
Technická podpora
Nikola Valterová
Technická podpora
Maroš Krnčan
Technická podpora
Matúš Vlnka
Technická podpora
Špecialisti na fotovoltaiku pre jednotlivé kraje
Pavol Kopčík
Fotovoltické systémy a nabíjacie stanice na elektromobily
Špecialisti na fotovoltaiku pre firmy
Ecoprodukt v regióne DACH
Róbert Ruisl
business development manager
