Kontakt
Máte otázku?
Pred kontaktovaním využite náš chat v pravom dolnom rohu v ktorom nájdete odpovede na často kladené otázky.
Stav objednávky
Prihláste alebo registrujte sa s rovnakým emailom ktorý bol použitý pri objednávke aby ste mohli sledovať stav objednávky vo vašom profile.
O stave objednávky každého zákazníka informujeme aj emailom, v niektorých prípadoch treba skontrolovať spam prípadne iné priečinky v email schránke.
Cena dopravy
Doprava je pri nákupe nad 49€ do 15 kg zadarmo. Ponúkame možnosti zaslania na výdajné miesto Zásielkovňe za cenu od 2,80€, alebo kuriérom na GLS od 3,50€.
Možnosti platby
Máte možnosť platiť prevodom na účet, platobnou kartou Visa/Mastercard alebo na dobierku
Neviete si vybrať?
Potrebujete poradiť s výberom našich produktov? Pozrite si články v poradni kde získate užitočné informácie ako si vybrať správny produkt.
Odberné miesta
Dodanie do vášho mesta už do 1 až 2 pracovných dní. Tovar môžete vybrať na výdajných miestach Zásielkovne.
Zobraziť výdajne miesta Zásielkovne
Reklamácie a vrátenie tovaru
Pred samotnou reklamáciou tovaru nás neváhajte kontaktovať emailom podpora@ecoprodukt.sk . Problém môže byť odstránený našim poradenstvom a môžete tak predísť zbytočnému posielaniu produktov.
Zákaznícka a technická podpora
(Stav objednávok, poradenstvo k produktom, návrhy systémov, poškodená
zásielka, problém s vytvorením objednávky a pod. )
podpora@ecoprodukt.sk
Potrebujete bez čakania poradiť pri výbere najvhodnejšieho systému?
Skúste nášho online sprievodcu.
Vyberte si svoj systém ešte dnes práve tu:
Nižšie uvedená korešpondenčná adresa nie je určená pre osobné konzultácie a technickú podporu.
Využite prosím našu odbornú technickú podporu online, kde vám bude pridelený najvhodnejší pracovník k vyriešeniu vašej požiadavky.
Fakturačné údaje
Bankové spojenie
Bankové spojenie
Technický tím
Juraj Hromada
Matúš Grušpier
Samuel Kopčanský
Radoslav Dobrovolný
Ľuboš Hajro
Vladimír Uhlár
Lukáš Chrvala
Samuel Masaryk
Kamil Balocký
Marcel Mitra
Denis Blaho
Juraj Košík
Martin Šeďo
Marian Valter
Rastislav Mikuška
Zákaznícky servis
.png)
Ostatné kontakty
Zákaznícka podpora
(Stav objednávok, poradenstvo k produktom, návrhy systémov, poškodená
zásielka, problém s vytvorením objednávky a pod. )
Predtým ako kontaktujete našu podporu s otázkami ohľadom kompletných systémov, použite prosím nášho Online sprievodcu výberom systému.
Výber pomocou tohto nástroja je takmer instantný v porovnaní s návrhom za pomoci predajcov, ktorý môže trvať aj týždne.
(Po-Pia od 10:00 do 15:00)