Často kladené otázky - FAQ

 Využite náš chatbot v pravom dolnom rohu na zodpovedanie vaších otázok.


Cena dopravy

Doprava je pri nákupe nad 49€ do 15kg zadarmo. Ponúkame možnosti zaslania na výdajné miesto Zásielkovňe za cenu od 2,80€, alebo kuriérom na GLS od 3,50€.

Viac informácií o doprave

Stav objednávky

Prihláste alebo registrujte sa s rovnakým emailom ktorý bol použitý pri objednávke aby ste mohli sledovať stav objednávky vo vašom profile.

O stave objednávky každého zákazníka informujeme aj emailom, v niektorých prípadoch treba skontrolovať spam prípadne iné priečinky v email schránke.

Solárne systémy

Potrebujete dodatočné informácie ako si vybrať tie správne komponenty do vášho solárneho systému? Prečítajte si najčastejšie otázky ohľadom solárnych systémov

Zobraziť článok

Odberné miesta

Dodanie do vášho mesta už do 1 až 2 pracovných dní. Tovar môžete vybrať na výdajných miestach Zásielkovne.

Zobraziť výdajne miesta Zásielkovne


Možnosti platby

Máte možnosť platiť prevodom na účet, platobnou kartou Visa/Mastercard, alebo na dobierku.

Viac informácií o možnosti platby

Zľavové kupóny

V košíku objednávky nájdete miesto na vloženie Vášho jedinečného kódu.

Po zadaní kódu sa Vám automaticky odráta cena za tovar.

Viac informácií o kupónoch


Montáže

Výber vhodnej technológie je veľmi dôležitý, preto individuálne pristupujme ku každému klientovi. Máme bohaté skúsenosti v navrhovaní a v realizácií fotovoltaických systémov. Preto sa snažíme navrhovať systémy na mieru, aby neboli nadmieru výkonné a tým zaručiť zákazníkom kratšiu návratnosť vstupných nákladov.

Viac informácií o službe montáže

Dotácie

V rámci projektu Zelená domácnostiam majú domácnosti nárok získať finančný príspevok na fotovoltickú elektráreň s výkonom do 10 kW.Finančný príspevok na panely dosahuje 1500 € pri použití 10 panelov s výkonom 300 Wp.

Viac informácií o dotáciach 

Reklamácie a vrátenie tovaru

Pred samotnou reklamáciou tovaru nás neváhajte kontaktovať emailom podpora@ecoprodukt.sk . Problém môže byť odstránený našim poradenstvom a môžete tak predísť zbytočnému posielaniu produktov.

Viac informácií o reklamáciách a výmene tovaru



Neviete si vybrať?

Potrebujete poradiť s výberom našich produktov? Pozrite si články v poradni kde získate užitočné informácie ako si vybrať správny produkt.

Zobraziť poradňu

Nenašli ste odpoveď na vašu otázku? Neváhajte nás kontaktovať, náš milý personál vám pomôže

Prečítajte si najnovšie články ktoré vám pomôžu pri výbere