Často kladené otázky - FAQ
Využite náš chatbot v pravom dolnom rohu na zodpovedanie vaších otázok.
Cena dopravy
Doprava je pri nákupe nad 49€ do 15kg zadarmo. Ponúkame možnosti zaslania na výdajné miesto Zásielkovňe za cenu od 2,80€, alebo kuriérom na GLS od 3,50€.
Stav objednávky
Prihláste alebo registrujte sa s rovnakým emailom ktorý bol použitý pri objednávke aby ste mohli sledovať stav objednávky vo vašom profile.
O stave objednávky každého zákazníka informujeme aj emailom, v niektorých prípadoch treba skontrolovať spam prípadne iné priečinky v email schránke.
Solárne systémy
Potrebujete dodatočné informácie ako si vybrať tie správne komponenty do vášho solárneho systému? Prečítajte si najčastejšie otázky ohľadom solárnych systémov
Odberné miesta
Dodanie do vášho mesta už do 1 až 2 pracovných dní. Tovar môžete vybrať na výdajných miestach Zásielkovne.
Zobraziť výdajne miesta Zásielkovne
Možnosti platby
Máte možnosť platiť prevodom na účet, platobnou kartou Visa/Mastercard, alebo na dobierku.
Zľavové kupóny
V košíku objednávky nájdete miesto na vloženie Vášho jedinečného kódu.
Po zadaní kódu sa Vám automaticky odráta cena za tovar.
Montáže
Výber vhodnej technológie je veľmi dôležitý, preto individuálne pristupujme ku každému klientovi. Máme bohaté skúsenosti v navrhovaní a v realizácií fotovoltaických systémov. Preto sa snažíme navrhovať systémy na mieru, aby neboli nadmieru výkonné a tým zaručiť zákazníkom kratšiu návratnosť vstupných nákladov.
Dotácie
V rámci projektu Zelená domácnostiam majú domácnosti nárok získať finančný príspevok na fotovoltickú elektráreň s výkonom do 10 kW.Finančný príspevok na panely dosahuje 1500 € pri použití 10 panelov s výkonom 300 Wp.
Reklamácie a vrátenie tovaru
Pred samotnou reklamáciou tovaru nás neváhajte kontaktovať emailom podpora@ecoprodukt.sk . Problém môže byť odstránený našim poradenstvom a môžete tak predísť zbytočnému posielaniu produktov.
Viac informácií o reklamáciách a výmene tovaru
Neviete si vybrať?
Potrebujete poradiť s výberom našich produktov? Pozrite si články v poradni kde získate užitočné informácie ako si vybrať správny produkt.