Reklamovať tovar
Nefunguje vám tovar?
V prípade nefunkčnosti zakúpeného tovaru sa nemusí ihneď jednať o závadu, prosím preštudujte si najprv:
Často kladené otázky - systémyNenašiel som radu, chcem tovar reklamovať
Chýba časť tovaru alebo vám prišiel iný tovar
Vopred sa ospravedlňujeme. Prosím neváhajte nás čím skôr kontaktovať a na naše náklady zariadime nápravu.
Urýchlenie reklamácie pre meniče napätia: Deye, FoxESS, Huawei, GoodWe, Victron Energy, Solax power, Sungrow
Spotrebiteľ má právo uplatniť reklamáciu priamo u predajcu. Avšak pre rýchlejšie a efektívnejšie vybavenie reklamácie odporúčame najskôr nahlásiť problém prostredníctvom našej zákazníckej podpory, kde môže prebehnúť predbežná diagnostika na diaľku podľa požiadaviek výrobcu, pričom o ďalšom postupe v súvislosti s fyzickým prevzatím výrobku Vás budeme bezodkladne informovať.
Ak chcete tovar reklamovať
1) Vyplňte nasledovný online formulár:
2) Dobre zabalený tovar prosím zašlite BEZ DOBIERKY na našu adresu prevádzky: ECOPRODUKT s.r.o., Priemyselná 2, 971 01 Prievidza.
3) Reklamácia bude vyriešená čo najskôr avšak z určitých dôvodov to môže trvať maximálne 30 dní.
Naše reklamačné podmienky pre bežných zákazníkov - spotrebiteľov nájdete na tomto linku : Reklamačné podmienky.
Obchodné a reklamačné podmienky pre firemných zákazníkov (B2B- nákup na IČO) nájdete na tomto linku : Reklamačné podmienky pre firemných zákazníkov